faq

bekomme ich eine voransicht der line art?

  • ja! du bekommst innerhalb weniger tage nach deiner bestellung deinen entwurf per mail zugeschickt und kannst bei bedarf änderungswünsche äußern. :-)

wie fallen die textilien aus?

  • sämtliche textilien sind unisex und sind somit eher "männergröße". :-) solltest du dir unsicher sein, schau bitte in die größentabelle des jeweiligen produktes, welche größe dir am besten passen würde, da personalisierte artikel leider nicht zurückgegeben werden können. da gilt lieber zu groß, als zu klein! vielen dank für dein verständnis. ♡

kann ich meine bestellung stornieren?

  • leider nein. es handelt sich bei meinen produkten um handgemachte artikel, in denen von sekunde 1 arbeit steckt - deshalb kann eine bestellung nicht storniert, ABER verändert werden - zB eine andere farbe des pullovers oder ein anderes bild. schreib mir hierzu gerne "ich möchte meine bestellung ändern" und ich melde mich diesbezüglich bei dir :)

können die produkte bei nichtgefallen zurückgegeben werden?

  • grundsätzlich nicht, da es sich um individuell angefertigte produkte handelt, die nach einer retoure nicht mehr verwendet oder neu verkauft werden könnten. sollte dein produkt qualitätsmängel aufweisen, obwohl du die waschanleitung befolgt hast, schick mir doch gerne ein foto vom fehler und wir werden das problem gemeinsam lösen :-) ♡

was macht deine produkte so nachhaltig?

  • meine verwendeten textilien bestehen zu 100% aus bio-baumwolle. darüber hinaus verwende ich ausschließlich stickgarn aus viskose und stickvlies aus recycelter baumwolle. das heißt, alle produkte sind absolut plastikfrei - der umwelt zu liebe ♡

sind t-shirts etc. nicht generell vegan? was ist daran so außergewöhnlich?

  • leider nicht! bei der produktion von textilien aus baumwolle werden unter umständen auch klebstoffe, garne oder chemikalien eingesetzt, die nicht vegan sind. diese können tierische bestandteile enthalten oder an tieren getestet worden sein. meine textilien sind komplett frei von solchen zusätzen und sogar peta-zertifiziert.

wie lange dauert es von der bestellung bis zur fertigstellung?

  • die bearbeitungszeit beträgt derzeit 1-2 wochen, je nachdem wie viele bestellung eben reinkommen. ich arbeite alle bestellungen nacheinander ab. solltest du deine bestellung schneller benötigen, kannst du die express-bearbeitungszeit von 5 werktagen auswählen. falls es doch mal richtig schnell gehen muss, frag' doch bitte vorher einmal über instagram oder im chat an, ob's machbar wäre - dann beeile ich mich!

wie lange dauert der versand?

  • nach der bearbeitungszeit von 1-2 wochen dauert der versand 1-3 werktage. versendet wird mit der deutschen post als warenpost oder bei größeren bestellungen mit dhl. übrigens mit dem "go green"-zusatz, sodass die co2-emissionen des versands ausgeglichen werden.

machst du auch sonderbestellungen, die nicht in deinem shop erhältlich sind?

  • prinzipiell ist (fast) alles möglich! schreib' mir deine idee per instagram, per e-mail unter "info@garnierend.de" oder im shop-chat und ich werde mich schnellstmöglich melden, ob's machbar ist oder nicht - und was dich das am ende eventuell durch den mehraufwand extra kosten könnte.